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Comment passer commande ? (instructions détaillées) |
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Question: |
Comment faire pour passer commande sur votre site web ?
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Reponse: |
Voici les instructions détaillées pour passer commandeCette
page vous montre comment passer une commande sur notre site web, vous y
trouverez chaque étape image par image, n'oubliez pas de lire les
textes qui accompagne chaque image afin de mieux les comprendre.
Dans
cette exemple nous voulons commander un boitier additionnel pour BMW
E46 330D 184 Cv de 2003, ce n'est qu'a titre d'exemple, cette procédure
de commande s'applique à n'importe quel produit que vous souhaitez
commander sur notre site (notez que cette procédure de commande et la
plus courante sur le web).
1er étape : Choisissez le ou les article(s) à commander :
Allez
sur la page de l'article que vous souhaitez commander, dans notre exemple le boitier additionnel pour BMW dont voici une capture d'écran :
Maintenant
descendez en bas de la page et choisissez votre véhicule dans les
listes encadrées en vert sur la capture d'écran ci-dessous et cliquez
sur "Ajouter au Panier" (encadré en rouge ci-dessous).
Notez que vous pouvez changer la quantité que vous souhaitez commander (encadré en bleu).
Maintenant que vous avez ajouté l'article au panier, vous êtes automatiquement sur la page qui vous affiche le panier de commande, c'est là que sont regroupé tous les articles que vous souhaitez commander (comme un panier quand vous allez au supermarché).
Depuis le panier vous pouvez continuer les achat en cliquant sur "Continuer les Achats" (encadré en vert sur la capture d'écran ci-dessous).
Vous pouvez également visualiser le montant des frais de transport (encadré en orange sur la capture d'écran ci-dessous).
Après avoir mis le ou les article(s) que vous souhaitez commander au panier, cliquez sur le bouton "Valider Le Panier" (encadré en rouge sur la capture ci-dessous). 2ème étape : Compte et choix du mode de transport :
Après avoir validé le panier, vous arriverez sur la page de connexion à votre compte ou création d'un compte.
Un compte sur notre site et totalement gratuit, il serre uniquement à enregistrer votre adresse pour la livraison et de garder votre commande en mémoire pour que vous puissiez la suivre lors du traitement de celle-ci par nos services.
Si vous possédez déjà un compte, entrez votre adresse email et mot de passe dans la partie encadré en bleu sur la capture d'écran ci-dessous et cliquez sur "S'identifier" (encadré en vert sur l'image ci-dessous).
Si vous n'avez pas encore de compte, ignorez l'encadré en bleu et remplissez uniquement l'encadré en orange sur l'image ci-dessous puis cliquez sur "Valider" (encadré en rouge) et votre compte sera automatique créé.
Maintenant vous êtes sur la page du choix du mode de livraison, choisissez le mode de livraison que vous désirez, vérifiez également qu'il n'y à pas d'erreur dans l'adresse et cliquez sur "Continuer Commande" (encadré en rouge sur l'image ci-dessous).
Il est possible que le bouton "Changer Adresse" ne fonctionne pas, dans ce cas vous pouvez la changer en cliquant sur "Mon Compte" en haut à droite puis sur "Voir ou changer mes entrées dans mon carnet d'adresses".
3ème étape A : Paiement par carte bancaire ou par Paypal :
Après avoir choisi le mode de livraison vous arriverez sur la page du choix du mode de paiement.
Dans la partie A de cette 3ème étape nous verrons comment effectuer un paiement par carte de crédit (Visa, Master Card, American Express.......) ou par Paypal.
Pour les paiements par virement bancaire ou par chèque allez à l'étape suivante (3ème étape B).
Pour effectuer votre paiement par carte de crédit ou par Paypal, sélectionnez la ligne affichant les cartes de crédits (encadré en vert sur l'image ci-dessous).
Puis cliquez sur "Continuer Commande" (encadré en rouge sur l'image ci-dessous)
Maintenant vérifiez que toutes les informations de la commande sont correctes puis cliquez sur "Confirmer Commande" (encadré en rouge sur l'image ci-dessous).
Vous arriverez sur la page sécurisé de Paypal pour effectuer votre paiement.
Si vous souhaitez payer avec un compte Paypal, utilisez la partie encadré en vert sur l'image ci-dessous.
Si vous voulez payer par carte de crédit sans compte Paypal, cliquez sur "continuez la procédure de paiement" (encadré en rouge sur l'image ci-dessous), vous arriverez ainsi sur le formulaire de paiement par carte, remplissez-le et validez.
Après avoir terminé la commande vous arriverez sur la page de confirmation dont vous pouvez voir une capture ci-dessous, elle vous indiquera votre numéro de commande (encadré en vert sur la capture d'écran ci-dessous), vous recevrez également un confirmation de votre commande par e-mail.
3ème étape B : Paiement par Virement ou Chèque :
Dans la partie B de cette 3ème étape nous verrons comment effectuer un paiement par virement bancaire ou par chèque.
Choisissez "Virement Bancaire IBAN-BIC" pour effectuer un virement bancaire (encadré en vert sur l'image ci-dessous).
Choisissez "Cheque" pour effectuer un paiement par chèque (encadré en vert sur l'image ci-dessous).
Puis cliquez sur "Continuer Commande" (encadré en rouge).
Maintenant vous êtes sur la page récapitulatif de la commande.
Dans l'encadré en bleu sur l'image ci-dessous s'afficheront les coordonnées bancaire si vous avez choisi un paiement par virement, ou les coordonnées pour établir le chèque si vous avez choisi d'effectuer un paiement par chèque.
Après avoir noté les coordonnées n'oubliez surtout pas de cliquer sur "Confirmer Commande" (encadré en rouge sur l'image ci-dessous), sans quoi la commande ne serais pas enregistré.
Après avoir terminé la commande vous arriverez sur la page de
confirmation dont vous pouvez voir une capture ci-dessous, elle vous
indiquera votre numéro de commande (encadré en vert sur la capture
d'écran ci-dessous), vous recevrez également un confirmation de la
commande par e-mail.
Voilà ! Vous venez d'effectuer avec succès une commande sur notre site.
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| Cette question a été ajouté le jeudi 01 avril 2010. |
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