Versandbedingungen
Die Produkte werden an die vom Verbraucher auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Verbraucher ist verpflichtet, Zustand der Verpackung und der Ware zu überprüfen, und die transportbedingten Schäden im Lieferschein zu erwähnen, und Evolussem innerhalb einer Woche zu melden. Wir arbeiten meistens mit DHL Päckchen. Sobald wir Ihr Päckchen versandt haben, werden Sie darüber in einer Mail informiert.
DIE POST
Um die Versandkosten um soviel zu reduzieren wie nur möglich werden alle Produkte kleiner und mittlerer Größe per Postdienst (DHL Päckchen) versandt. Von seinen attraktiven Preisen abgesehen beliefert dieser Dienst ganz Deutschland innerhalb von 48 Stunden. Dennoch kann es wie bei jeder Art von Versand passieren, dass es Lieferverspätungen gibt, oder dass das Produkt verloren geht. Im Falle einer Verspätung angesichts des in der Versand-E-Mail angegebenen Datums bitten wir Sie, dies der Post zu berichten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die transportbedingte Verlängerung der Lieferdauer, zum Beispiel bei Verlorengehen des Produktes oder Streik.
Transportbedingte Lieferprobleme
Alle Unstimmigkeiten bei der Lieferung (…, angesichts des Lieferscheins fehlende Produkte, beschädigte Verpackungen, defekte Produkte, …) müssen unverzüglich auf dem Lieferschein als „Handgeschriebene Bemängelungen“ hinzugefügt werden. Der Verbraucher hat ebenfalls die Pflicht, von den Vorherigen abgesehen, innerhalb von 2 Werktagen dem Transportunternehmen die Unstimmigkeiten per Brief als Einschreiben mit Rückantwortschein zu bestätigen.
Widerrufsrecht
Dem Verbraucher steht eine zehntägige Frist zur Verfügung, um auf seine Kosten die Produkte, mit denen er nicht zufrieden ist, zurückzusenden (30 Tage für einige Produkte). Diese Frist läuft ab dem Datum der Lieferung der Bestellung des Verbrauchers. Sollte diese Frist an einem Samstag, einem Sonntag oder einem Feiertag ablaufen, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Jede Rücksendung muss zuerst bei dem Kundendienst von Evolussem gemeldet werden.
Es werden nur Produkte angenommen, die vollständig und in einwandfreiem Zustand in Ihrer unbeschädigten Verpackung zurückgesandt werden. Sollte ein Produkt oder dessen Verpackung beschädigt oder nicht vollständig sein wird dieses Produkt weder umgetauscht, noch kann der Kunde sein Geld zurück verlangen.
Die Nutzung des Widerrufsrechts beinhaltet von den Rücksendungskosten abgesehen kein Strafgeld. Im Falle der Nutzung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl zwischen der Rückerstattung seines Geldes und des Umtauschs des Produktes.
Im Falle eines Umtauschs trägt der Verbraucher die Versandkosten. Sollte der Verbraucher die Rückerstattung des Kaufpreises vorziehen, so wird Evolussem diese Rückerstattung innerhalb von höchstens 15 Tagen durchführen.
Achtung : Im Falle eines Rechtsstreits (negative Bewertungen, schlechte Werbung, …) ist das Widerrufsrecht nicht mehr vollständig gültig, und wird demnach auf die vom französischen Gesetz verlangte minimale Frist reduziert.