Posted: oct. 3, 2021
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Questions Garantie
La garantie est de 10 ans sur le boîtier, cela n'inclus pas le remboursement du boîtier qui elle est valable 30 jours, une fois les 30 jours passé il n'est plus possible de se faire remboursé le boîtier mais uniquement de le faire réparé sous garantie.
Posted: oct. 3, 2021
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Questions Garantie
Non, nous ne proposons pas de garantie moteur ou autre que la garantie sur le boîtier lui-même, car il n'y a aucun risque pour le moteur.
Cela dit, nous avons déjà effectué des garanties moteur et de nombreux clients cherchent à imputer n'importe quel problème au boîtier afin de ne pas payer leurs réparations qui n'ont rien à voir avec le boîtier. Nous avons donc décidé de ne plus offrir de garantie moteur.
Posted: oct. 3, 2021
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Questions Garantie
C'est très simple : vous recevez le boîtier et avez 30 jours à partir de la date de livraison pour le tester. Si le boîtier ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et être remboursé.
IMPORTANT : Avant de retourner un colis, consultez la FAQ pour voir si une solution à votre problème y est proposée. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous. En tout cas, ne retournez jamais un colis sans notre accord préalable, Les produits retournés sans signalement préalable ET validé, seront facturé des frais de gestion du retour forfaitaire de 10 Euros.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Il vous sera demandé des photos du branchement pour les produits ayant été installés, les produits ayant été mal branché (mauvais endroit, sens etc...) ne seront pas remboursables.
ATTENTION : Le boîtier doit être retourné en parfait état, propre de toutes graisses, huiles, sans marque de rayures, impacts ou autres. Si ce n'est pas le cas, nous ne pourrons effectuer de remboursement.
Les frais de port sont intégralement à la charge du client, seul le prix du boîtier sera remboursé.